TIPP: OLCSÓBB A SZÁLLÍTÁS, ha Postán maradóra, Postapontra vagy  csomagautomatába kéri a szállítást!
Szállítási határidő a visszaigazolás után általában 2-5 munkanap, egyes esetekben lehet több is. Postázni általában hét elején szoktunk, alkalmanként hétközben is.

Kérjük mindenki felelősen válassza ki a sima vagy a törékeny csomagolást, mert a termékeink törékenyek és mi a szállítás közben keletkezett sérülésekért nem vállalunk felelősséget, ezért bármelyik termékhez lehet választani a törékeny csomagot! A sima csomag nem értékbiztosított, de a törékeny csomag esetén a Posta 100%-ban kártalanítja Önt, ha megsérülne szállítás közben a termék. Kérjük olvassa el az alábbi tájékoztatót.

SIMA CSOMAG:a szállítási sérülésekre nincs biztosítás, sérülés esetén a vevő kára lesz! De, minden termék biztonságosan hungarocellbe van csomagolva a dobozban a sima csomagoknál is,ezért minimális a sérülés esélye. A mi tapasztalatunk az, hogy a kisebb termékekkel (10-14cm-ig), amiből lehet egy csomagban több darab is, szinte soha semmi gond nincs sima csomagként sem, mert biztonságosan be vannak csomagolva. A sérülékenyebbeket (főleg ha szárnyuk vagy vékony kiálló részük is van), nagyobbakat (15-50cm), drágábbakat, csak törékenyként javasoljuk megrendelni, mert a törékeny csomagra jobban vigyáznak és biztosítva is van. Ha segítségünket kéri a csomagválasztásban, akkor írjon e-mailt, vagy rendeléskor írja be a megjegyzésbe. A láthatóan sérült csomagot soha ne vegyen át!

TÖRÉKENY CSOMAG: a törékeny csomag sokkal biztonságosabb, mert jobban  vigyáznak rá, és a Posta kártalanítást fizet  szállítási sérülés esetén, ezért minden esetben ellenőrizze a törékenyként kért csomagot, és sérülés esetén jegyzőkönyvet vetessen fel átvételkor, vagy ha ez nem lehetséges akkor átvétel után bármelyik Postán! Ha átvétel után vette észre,hogy megsérült valamelyik termék, akkor haladéktalanul, de 1-2 napon belül, a számlával, az eredeti csomagolás és a sérült termék bemutatásával a legközelebbi Postán jegyzőkönyvet vetessen fel a sérülésről, mert csak így kaphat kártalanítást!  Ez fontos, mert átvétel után csak Ön tud reklamálni, jegyzőkönyvet felvetetni és kártérítést kérni a Postától, de ehhez elengedhetetlen a jegyzőkönyv megléte, ezután a Posta elbírálja és kártalanítja Önt.A jegyzőkönyv felvételekor kérheti azt is, hogy a Posta a feladót, azaz a Figurashop Kft-t kártalanítsa!  Ebben az esetben, ha Ön megküldi nekünk a jegyzőkönyv másolatát ahol ezt jelezte, akkor mi gyorsan és térítésmentesen pótoljuk Önnek a megsérült terméket, vagy visszautaljuk a pénzt, így nem kell várnia a postai elbírálásra. Mi minden 15cm-nél nagyobb vagy vékonyabb, törékenyebbnek kinéző (pl.vékony kezű, szárnyú stb.) terméket  csak törékenyként ajánlunk megrendelni. A biztonságos csomagolás miatt, díszcsomagolást nem tudunk biztosítani a postai küldeményekhez, mert hungarocellben kell küldenünk a termékeket. Ha esetleg már kézbesítéskor látható, vélhető, hogy sérült a csomag, akkor ne vegye át!

Bővebben:

A készleten lévő termékek esetében a szállítási határidő a visszaigazolás után általában 2-5 munkanap, egyes esetekben lehet több is, de ez csak ritkán fordulhat elő.   Mi minden esetben a törékeny csomagolást ajánljuk, ami kártalanít szállítási sérülés esetén, ezért átvételkor minden esetben ellenőrizni kell. A törékeny csomag biztonságos, semmi gond nem szokott vele lenni, mert erre azért jobban vigyáznak, de ha mégis, akkor kártalanítást fizet a posta, sima csomag esetében ez nincs így, de szerencsére az utóbbi években szinte nem volt sérülés. A mi tapasztalatunk az, hogy a kisebb termékekkel szinte soha nincs semmi gond, nagyobbakat, drágábbakat csak törékenyként javasoljuk megrendelni. A termékek törékenyek, ezért kérem, olvassa el az alábbi tájékoztatónkat. Utánvét helyett előre utalás is választható, ezt a megrendeléskor jelezze a megjegyzés rovatban, ebben az esetben a pénz megérkezése után adjuk postára a rendelését. Kérem csak a Webáruház ügyintézőjének a visszaigazolása után utaljon!

A rendelés megérkezése után azt visszaigazoljuk, és a postára adáskor értesítőt és csomagszámot küldünk a vevőnek. A csomagok kiszállítását a Magyar Posta Zrt. 1138 Budapest Dunavirág u 2-6. végzi (e-mail: ugyfelszolgalat@posta.hu   tel:06-40-464-646) végzi Magyarország egész területén a megadott szállítási címre, pontos szállítási idő (óra/perc) megadására nincs lehetőség, a kiszállítás kizárólag munkanapokon, 8:00-17:00 óráig bármely időszakban történhet, így célszerű olyan szállítási címet megadni, ahol az átvevő személy egész nap elérhető. A csomagot kétszeri sikertelen kézbesítés esetén az értesítőn feltüntetett postán 5 napra letétbe helyezik, és Ön ott veheti át. Ha napközben nem tartózkodik otthon, akkor kérheti postán maradóra,Mol postapontra és MPL csomagautomatába is.